Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.ozalo.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web,

  • votre adresse IP,

  • votre fuseau horaire,

  • certains cookies installés sur votre appareil.

Nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, ainsi que sur vos interactions avec le Site.

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes :

  • Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil. Exemples :

    • _session_id : identifiant unique de session (Shopify).

    • _shopify_visit : suivi des visites (30 minutes).

    • _shopify_uniq : suivi du nombre de visites uniques (expire chaque jour).

    • cart : identifiant de panier (2 semaines).

    • _secure_session_id, storefront_digest : sécurité et accès boutique.

  • Fichiers journaux : collectent l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages référentes/sortantes et l’horodatage.

  • Balises web et pixels invisibles : enregistrent la manière dont vous naviguez sur le Site.

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons :

  • votre nom,

  • adresse de facturation et d’expédition,

  • informations de paiement (y compris numéro de carte bancaire, PayPal, etc.),

  • adresse email,

  • numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

👉 Dans cette Politique, « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter vos commandes (paiement, expédition, factures, confirmations),

  • communiquer avec vous,

  • détecter les fraudes et risques potentiels,

  • personnaliser votre expérience d’achat,

  • vous proposer des offres, publicités ou newsletters si vous y avez consenti.

Nous utilisons également vos Informations sur l’appareil (ex. adresse IP) pour améliorer le Site (analyse des comportements de navigation, performance de nos campagnes marketing).

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires nécessaires :

Nous pouvons également partager vos informations pour :

  • respecter les lois et réglementations,

  • répondre à une demande légale (assignation, enquête judiciaire),

  • protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités personnalisées.
Pour en savoir plus : NAI – Publicité ciblée

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

Vous pouvez également vous désinscrire via le portail Digital Advertising Alliance.

5. Vos droits (Résidents UE)

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :

  • d’accès,

  • de rectification,

  • de suppression,

  • de limitation du traitement,

  • d’opposition.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@ozalo.fr.

Notez que vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, via nos prestataires (Shopify, Google).

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour exécuter votre commande et assurer le service client, sauf demande expresse de suppression.

7. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.

8. Changements

Nous pouvons modifier la présente Politique afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version mise à jour sera toujours disponible sur le Site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits :

OZALO
60 rue François Ier
75008 Paris – France
📩 support@ozalo.fr