Versand und Lieferung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung für den Versand innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungsfreigabe.
Da wir weltweit direkt von unseren Herstellern und Lieferanten versenden, dauert es 7 bis 9 Werktage, bis Ihre Bestellung ankommt. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald der Artikel versandt wurde (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Die gesamte Lieferzeit der Bestellung gliedert sich in zwei Aspekte:
Bearbeitungs-/Versandzeit: Überprüfung der Bestellung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung versandt.
Lieferzeit: Dies ist hauptsächlich die Zeit, die benötigt wird, um die Artikel von unserem Lager/Hersteller an den Bestimmungsort zu versenden. Es sind 7 bis 9 Werktage einzuplanen, abhängig von Zoll, Ort, Wetter und Feiertagen.
Obwohl 95 % unserer Pakete innerhalb von 7 - 9 Werktagen geliefert werden, kann die Lieferung im Falle höherer Gewalt bis zu 2 bis 3 Wochen dauern (Jahreszeit, außergewöhnliche Ereignisse, Lagerengpässe aufgrund der Beliebtheit unserer Produkte, Epidemien, Wetterbedingungen, ...)
Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Zielort der Bestellung berechnet. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt.
Sendungsverfolgung: Für jede Bestellung wird nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. So können Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.
Rücksendungen und Umtausch: Für Informationen zu Rücksendungen und Umtausch besuchen Sie bitte unsere Seite für Rücksendungen und Erstattungen.
Bei Fragen zum Versand zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter support@ozalo.fr oder über unser Kontaktformular.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
