Livraison & suivi

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• Livraison estimée : 7 à 9 jours ouvrés
• Expédition sécurisée : acheminement assuré par nos partenaires de transport
• Suivi de commande : numéro de suivi transmis par e-mail dès sa mise à disposition par le transporteur

Retours & remboursements

• Délai de retour : 30 jours après réception de votre commande
• Conditions : article non porté, non utilisé et retourné dans son état d’origine avec ses étiquettes
• Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme
• Demande de retour : contactez-nous à support@ozalo.fr
• Remboursement : traité après réception et vérification du produit retourné

Sous-vêtements : pour des raisons d’hygiène, les articles concernés ne peuvent être retournés lorsque leur emballage ou leur dispositif de protection a été ouvert ou descellé, conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour.

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